据了解，8月12日，尧山东服务区值勤司理接到一位司乘的求助电话，称其在服务区就餐时因忽略遗漏了装有重要证件的手提包和衣物，发现时已间隔服务区较远，无法及时回来，向服务区寻求协助。值勤司理了解状况后当即安排职工寻找失物，经多方尽力终究找到丢失物品并将物品用快递的方法寄回，失主为表达对尧山东服务区的感谢之情送来感谢信。